Zwroty i reklamacje
Fronty są wykonywane na indywidualne zamówienie, dlatego nie możemy zapewnić Ci prawa do odstąpienia od umowy. Wyjątek stanowią wzorniki, szuflady, regały i półki – możesz je zwrócić w ciągu 14 dni od dostarczenia zamówienia.
Oświadczenie o odstąpieniu możesz złożyć w formie pisemnej lub e-mailem na adres hej@fropt.pl, a następnie odeślij towar wraz z opakowaniem na wskazany adres.
Zwrot płatności wraz z kosztami wysyłki nastąpi na Twój rachunek bankowy, z którego korzystałeś opłacając zamówienie. Pokrycie kosztu zwrotu przesyłki będzie po Twojej stronie.
Wszelkie reklamacje kieruj na adres hej@fropt.pl. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
- imie i nazwisko;
- adres;
- oznaczenie towaru stanowiącego przedmiot zgłoszenia;
- data sprzedaży lub numer zamówienia;
- opis wad stanowiących przedmiot zgłoszenia;
- zdjęcia towaru stanowiącego przedmiot zgłoszenia, wykonanego w świetle dziennym z odległości minimym 1 m.
Na zgłoszenie reklamacyjnie odpowiemy w ciąu 14 dni zgodnie z obowiązującymi przepisami. Szczegółowe informacje dotyczące rękojmi, gwarancji oraz reklamacji dostępne są w regulaminie.
Pamiętaj, żeby sprawdzić opakowanie, zanim przyjmiesz przesyłkę. Jeśli jest uszkodzone, zgłoś to kurierowi i spisz protokół szkody lub odmów przyjęcia paczki. Bez dostarczenia protokołu szkody nie będziemy mogli w Twoim imieniu złożyć reklamacji u przewoźnika.
Próbki kolorów
Sprawdź, który z naszych projektów pasuje do Twojego wnętrza.
