Rückgaben und Beanstandungen
Da unsere Fronten individuell auf Bestellung gefertigt werden, können wir kein Widerrufsrecht gewähren. Eine Ausnahme bilden jedoch Muster, Schubladen, Regale und Fächer – diese können innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung zurückgegeben werden.
Ihre Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag können Sie schriftlich oder per E-Mail an hej@fropt.pl senden. Anschließend senden Sie die Ware samt Verpackung an die angegebene Adresse zurück.
Die Rückzahlung des Kaufbetrags einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten erfolgt auf das gleiche Bankkonto, das Sie für die Bestellung genutzt haben. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Bitte richten Sie Beanstandungen an hej@fropt.pl. Ihre Beanstandungsmeldung sollte folgende Informationen enthalten:
- Vor- und Nachname
- Anschrift
- Bezeichnung der reklamierten Ware
- Verkaufsdatum oder Bestellnummer
- Beschreibung der Mängel
- Fotos der Ware (bei Tageslicht, aus mindestens 1 m Entfernung aufgenommen)
Detaillierte Informationen zur Gewährleistung, Garantie und Reklamationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Bitte prüfen Sie die Verpackung vor Annahme der Sendung. Falls sie beschädigt ist, melden Sie dies dem Kurier und fertigen Sie ein Schadensprotokoll an oder verweigern Sie die Annahme des Pakets. Ohne ein Schadensprotokoll können wir keine Ansprüche gegenüber dem Beförderer in Ihrem Namen geltend machen.
Muster
Prüfen Sie, welche unserer Farben zu Ihrem Innenraum passen.
