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Häufig gestellte Fragen

Bestellung und rückgabe

Wie lange wartet man für die Fronten?

Ab Bestellungsaufgabe beträgt die Wartezeit je nach Lieferort ca. 8-11 Wochen und beinhaltet die Zeit der Frontenfertigung, Verpackung und Lieferung.

Wann geht meine Bestellung in die Produktion?

Ihre Bestellung wird erst nach Verbuchung der gesamten Zahlung auf unserem Konto bearbeitet.

Kann ich Farbmuster kaufen?

Wir empfehlen Ihnen, Muster zu kaufen, da Ihr Computermonitor die Farben falsch wiedergeben kann. Wenn Sie sich bei der ausgewählten Farbe aus unserer Kollektion ganz sicher sein wollen, bestellen Sie die auf unserer Webseite erhältlichen Muster. Die Lieferzeit beträgt ca. 3 Werktage.

Kann ich mich vor der endgültigen Bestellungsabgabe beraten lassen?

Die von Ihnen im Konfigurator ausgewählten Artikel bilden eine Einkaufsliste, die über den oben in der Bestellung generierten Link verfügbar ist. Diesen Link kannst du mit einer anderen Person teilen oder uns im Zweifel zusammen mit deinem IKEA Küchenplaner per E-Mail zusenden. Wenn wir Ungenauigkeiten entdecken, werden wir Sie darüber informieren. Wenn alles korrekt ist, bestätigen wir Ihnen, dass Sie die Bestellung aufgeben können. Sobald die Überweisung auf dem Konto verbucht ist, beginnen wir mit der Umsetzung.

Bevor Sie die Bestellung abschließen, überprüfen Sie die Einkaufsliste der ausgewählten Artikel. Auch wenn wir Ihnen beim Angebot helfen, übernehmen Sie die Verantwortung für die Artikel auf der Einkaufsliste.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder die Ware zurücksenden?

Unsere Fronten werden jedes Mal auf individuelle Bestellung gefertigt, also machen Sie bitte einen überlegten Kauf. Sie können die Bestellung nach Annahme und Überweisung nicht stornieren oder vom Vertrag zurücktreten, da wir zu diesem Zeitpunkt mit der Produktion der Fronten beginnen. Wenn Sie sich bei Ihrem Kauf absolut sicher sein möchten, empfehlen wir Ihnen, Farbmuster unserer Kollektion zu kaufen oder uns zu kontaktieren, bevor Sie die Fronten bezahlen.

montage

Wie montiere ich die Fronten?

Unsere Fronten haben die gleichen Löcher wie IKEA-Fronten, sie können von jedem Renovierungsteam montiert werden (Klickscharniere in den Schränken und ein Schraubendreher reicht aus, um die Schubladen zu montieren). Seien Sie bei der Montage besonders vorsichtig, dann besteht die größte Schadensgefahr für die Fronten, da sie angehoben, zur Seite gelegt, verschoben, mit Kanten geschlagen werden usw. Denken Sie daran, dass unsere Garantie keine mechanischen Schäden durch unsachgemäße Montage abdeckt.

Technisch - küchenplanung von ikea

Kann ich eine benutzerdefinierte Plattengröße wählen?

Am sichersten ist es, eine Platte in einer von IKEA vorgeschlagenen Standardgröße zu wählen, um die erforderlichen Fragmente an Ort und Stelle zu schneiden. Dann werden Sie nicht von Dimensionierungsfehlern überrascht. Wenn Sie jedoch möchten, dass Ihre Platten eine bestimmte Größe haben, können Sie diese im Konfigurator über die Maßbereichsoptionen auswählen oder indem Sie das Zielmaß im Kommentar zur Position Platte mit Standardgröße eingeben (wir berücksichtigen es nur, wenn das eingegebene Plattenmaß kleiner als die gewählte Größe ist).

Wozu dienen die Platten?

Die Platten werden unter anderem verwendet um die Seiten des letzten Schranks abzudecken, um die Aussparung zwischen Schrank und Wand zu füllen, damit die Küche den Raum perfekt ausfüllt, oder um die Ecken eines Eckschranks zu verdecken. Die Platten sind 18 mm dick, die Standardhöhe der Platten reicht bis zum Boden und bedeckt auch die Beine von der Seite. Sie können jedoch eine 8 cm kürzere Sondergröße wählen, die nur den Korpus bedeckt. Wenn Ihre Küche mit Haushaltsgeräten ohne Unterschrank (Waschmaschine, Geschirrspüler) endet, wählen Sie eine Platte mit einer Dicke von 18 mm – darauf wird die Arbeitsplatte aufliegen. Aus der Platte schneiden Sie auch Blenden für die Ecke des Eckschranks und alle anderen Elemente.

Wie wählt man Elemente für Eckschränke aus?

Für den 88x88 Schrank benötigen Sie zwei 25x80 Türfronten. Wählen Sie für den 128x68-Schrank eine Standardtür von 60x80 und eine Platte von 20x80, aus dem Sie vor Ort zwei Abdeckleisten schneiden können.

Haben die Fronten Löcher für Griffe?

Sie können FRØPT-Fronten mit beliebigen Griffen zusammenstellen, und ihr Abstand und ihre Position hängen von individuellen Vorlieben ab, sodass wir sie nicht bohren. Die Löcher für die Griffe werden meistens an den bereits montierten Fronten gebohrt.

Passen die Fronten zu Haushaltsgeräten, die außerhalb von IKEA gekauft wurden?

Es ist wichtig, dass Ihre Geräte in IKEA-Schränke passen, aber diese Maße sind in der Regel Standard für alle Geräte, unabhängig davon, ob sie aus dem IKEA-Sortiment oder von außerhalb stammen. Alle Fronten können an alle Haushaltsgeräte angepasst werden, indem sie entsprechend den mitgelieferten Scharnieren gebohrt werden.

Was muss ich zusätzlich zu den Korpussen bei IKEA kaufen?

Kaufen Sie bei IKEA Scharniere, Stoßdämpfer, Beschläge und Innenausstattung. Wenn Sie im IKEA Planer ein Online-Projekt vorbereiten, bauen Sie am besten eine Küche mit Fronten. Dann werden alle notwendigen Elemente automatisch zur Bestellung hinzugefügt. Dann, vor der endgültigen Ausführung der gesamten Bestellung - streichen Sie einfach die Position der Fronten daraus.

Jak zbudować szafkę łazienkową z frontami FRØPT?

Szafki łazienkowe, którą prezentujemy na zdjęciach, zbudowane są na korpusach systemu METOD o głębokości 37 cm. My wykorzystaliśmy szafkę o wymiarach 80x60 cm, ale można użyć również szafek o szerokości 40 i 60 cm. Górny front o wysokości 20 cm (80x20 cm) to zaślepka, za którą mieści się syfon. Dolny front o wysokości 40 cm (80x40 cm) przymocowany jest do średniej szuflady Maximera. Dodatkowo można w niej umieścić wewnętrzną niską szufladę Maximera. Na potrzeby sesji użyliśmy nóg Limhamn, które pomalowaliśmy na czarno. Natomiast klientom rekomendujemy powieszenie szafki na ścianie lub dokupienie nóg np. z serii Godmorgon, tak, aby wysokość całej szafki nie przekraczała 85 cm.

In welcher Farbe soll ich IKEA Korpusse/Schränke bestellen?

Bei der Planung von Fronten in dunklen Farben empfehlen wir die Verwendung von dunkelbraunen IKEA-Korpussen. Bei hellen Farben wählen Sie am besten weiße Korpusse.

Angebot

Kann ich Möbelfronten außerhalb des IKEA Angebots herstellen?

Ja. In diesem Fall bereiten wir die Fronten nicht für die Montage von innen vor. Scharnierkästen und Bohrungen für die Montage von Schubladen sind selbst vorzunehmen.

Kann ich Fronten in jeder Farbe meiner Wahl bestellen?

Zusätzlich zu den in unserer Kollektion verfügbaren Farben können Sie Fronten in jeder Farbe bestellen - die Mindestbestellmenge beträgt 1 m2. Geben Sie dann in unserem Konfigurator den Zahlencode der gewählten Farbe aus der NCS- oder RAL-Farbpalette ein. Die RAL- und NCS-Paletten sind die beliebtesten Farbpaletten im Innenausbau und in jedem Baumarkt zu finden.

Lieferung

Wie sieht die Lieferung aus und was kostet sie?

Wir versenden die Fronten per versicherten Kurier auf Paletten oder per eigenem Speditionstransport. Bestellungen bis 3.000 PLN und bis zu einer Höhe von weniger als 110 cm werden auf einer einzelnen Palette versandt, die Kosten für diesen Service betragen 200 PLN. Die Versandkosten für Bestellungen über 3.000 PLN betragen 400 PLN. In beiden Fällen werden die Fronten an die angegebene Adresse geliefert, aber sie werden nicht direkt in Ihre Wohnung gebracht, also holen Sie die Fronten unbedingt beim Kurier ab.

Kann ich ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit für die Lieferung der Fronten festlegen?

Wenn die Fronten versandbereit sind, informieren wir Sie, um den Versandtermin zu bestätigen. Am Tag des Versands der Fronten erhalten Sie von uns einen Frachtbrief, anhand dessen Sie Ihre Sendung verfolgen oder ggf. eine Kuriernummer erhalten können. Fronten werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen ab Versanddatum geliefert. Es gibt Ausnahmen von dieser Regel. Um die Abholung der Fronten zu erleichtern, teilen wir dem Kurier Ihre Telefonnummer mit.

Kann ich meine Bestellung bei Ihnen lagern lassen?

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung nicht lagern können. Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb eines Zeitraums länger als 8 Wochen erhalten möchten, teilen Sie uns dies bereits bei der Bestellung der Fronten mit, nur dann können wir Ihnen einen günstigen Liefertermin für die Fronten garantieren.

Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes Paket erhalte?

Denken Sie daran, die Verpackung zu überprüfen, bevor Sie die Sendung annehmen. Wenn die Verpackung beschädigt ist, melden Sie dies unbedingt dem Kurier und nehmen Sie das Paket nicht an.

Was soll ich tun, wenn ich beschädigte Fronten erhalte?

Bitte überprüfen Sie die Fronten, sobald Sie das Paket erhalten. Wenn Sie mechanische Beschädigungen bemerken, beschreiben Sie diese unbedingt, machen Sie ein Foto und senden Sie es uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Fronten vor der Montage an hej@fropt.pl. In einer solchen Situation verpflichten wir uns, einwandfreie Artikel so schnell wie möglich zu liefern. Mechanische Schäden, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind und nach dieser Zeit gemeldet werden, werden nicht berücksichtigt.

Wenn wir Ihre Nachricht erhalten, werden wir sie prüfen und Sie kontaktieren, um weitere Maßnahmen zu vereinbaren. Im Falle einer anerkannten Reklamation tragen wir die Kosten für die Rücksendung oder den Ersatz des Produkts.

Pflege Und Wartung

Wie pflegt man lackierte und furnierte Fronten?

Reinigen Sie die Fronten mit einem weichen, feuchten Lappen. Bei Fettflecken und Fingerabdrücken verwenden Sie ein mildes Reinigungsmittel (denken Sie daran, dass der Lappen nicht übermäßig nass sein sollte, es reicht, ihn leicht mit Schaum zu befeuchten) vorzugsweise Spülmittel oder Seifenwasser, dann trocken wischen, damit keine Schlieren zurückbleiben. Vermeiden Sie starke Reinigungsmittel (auch Pronto-Sprays bei Furnieren), harte Schwämme und starkes Schrubben, da Staubablagerungen auf den Oberflächen der Fronten Kratzer verursachen können.

Was können Sie von lackierten Fronten erwarten?

Ein natürliches Merkmal von lackierten MDF-Fronten ist ihre Anfälligkeit für Kratzer und Absplitterungen, wenn sie von einem scharfen Gegenstand getroffen werden. Das gilt für jede Lackbeschichtung. Andererseits reißt die MDF-Platte selbst nicht und blättert bei sachgemäßer Verwendung nicht ab. Lackschäden können repariert werden, indem die Front neu lackiert oder die defekte Stelle allein repariert wird. Die Haltbarkeit des MDF-Materials und die Fähigkeit, seine Außenschicht zu reparieren, machen es zu einer hochwertigen Lösung.

Was können Sie von furnierten Fronten erwarten?

Natürliches Furnier behält die Eigenschaften von Holz und ist daher ein einzigartiges Material, das in Bezug auf Schattierungen, Maserungen und Äste variiert. Es gibt kein perfektes Holz, das frei von Fehlern ist. Die Unvollkommenheiten in Form von lokalen Kerben sind kein Mangel des Holzes, sondern ein natürliches Merkmal, das seinen Charakter und seine Schönheit betont. Die Aufgabe des die Furnieroberfläche bedeckenden Lackes ist der maximale Schutz vor Beschädigungen. Lackschäden können repariert werden, indem die Front neu lackiert oder die defekte Stelle allein repariert wird. Die Farbe des Holzes und seine Struktur können sich im Laufe der Zeit je nach Lichteinfall, Raumfeuchtigkeit und anderen äußeren Faktoren verändern.

Garantie

Wenn ich Fronten außerhalb von IKEA kaufe, verliere ich dann nicht meine Garantie für den Rest der IKEA Küche?

Sie verlieren ihre Garantie nicht, da IKEA jeden Artikel einzeln verkauft und nicht die Küche als Ganzes. Jedes dieser Elemente unterliegt einer separaten 25-jährigen Garantie (Aufbauten und Zubehör). Es spielt auch keine Rolle, mit welchen anderen Elementen sie kombiniert werden.

Was ist die Garantie auf FRØPT-Fronten?

Auf unsere Fronten gewähren wir 2 Jahre Garantie. Da sie keine schadensanfällige Mechanismen enthalten, kann nur das Material, aus dem sie hergestellt sind, fehlerhaft sein und diese Fehler werden sich während dieser Zeit bemerkbar machen. Wir raten zu besonderer Vorsicht bei der Montage - hier sind die Fronten den größten Schäden ausgesetzt, da sie angehoben, beiseite gelegt, verschoben, mit Kanten gestoßen werden usw. Denken Sie daran, dass unsere Garantie weder mechanische noch aus dem unsachgemäßen Gebrauch resultierende Schäden abdeckt. Wenn Sie sich jedoch an die genannten Nutzungsregeln halten, werden Sie jahrelang Freude an den Fronten haben. Weitere Informationen zur Garantie finden Sie in den AGB auf unserer Website.